DEVOLUCIONES
DESISTIMIENTO DE LA COMPRA
¿Puedo devolver el producto?
En caso de no estar satisfecho con el producto, el cliente tiene la posibilidad de efectuar la devolución, según derechos legales establecidas, por el vigente real decreto legislativo 1/2007 (derecho de desistimiento). Para proceder el cliente enviará por email este formulario con todos los campos cumplimentados a la dirección
La devolución la puede realizar durante los primeros 3 días naturales desde la fecha de recepción del mismo.
Nosotros nos encargaremos de la retirada del producto en su domicilio, cargándole tan sólo los costes de transporte derivados de la propia devolución. Para que pueda ejercitar el derecho de desistimiento sin ningún problema, el producto devuelto:
- Lo tiene que preparar con el embalaje original completo, con todos sus elementos y accesorios.*
- Tiene que estar en perfectas condiciones, sin mostrar señales de utilización incorrecta.*
Uno de nuestros técnicos comprobará el estado del producto, si la devolución es procedente le reembolsaremos el precio pagado por el producto en un plazo máximo de 2-3 días naturales.
* En el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al cliente por la devolución del producto será descontado de la cantidad que corresponda según el estado del producto devuelto.
Resolución de litigios
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
